月額費用以外の料金はかかりませんか？
月額以外に追加費用は掛かりません。
※別途水道代は発生します。
故障の時の連絡先は？
TEL: 0120-581-332 (9:00〜17:00)にご連絡ください。
支払い方法は？
お支払方法はクレジットカードでお願い致します。
＊決済方法の登録が確認できない場合は出荷を停止させていただきます。
申込みから配送までどのくらいかかりますか？
お申込日より10日以内にご自宅まで配送いたします。
申込者の住所とは別の場所にサーバーを設置することは可能ですか？
可能です。お申込時に、設置場所をご指定ください。
引っ越しする場合、サーバーはどうすればいいですか？
ご自身で引っ越し先までの移動をお願いしております。取扱説明書にある水抜き手順に従い本体後部にある2個のドレンキャップをはずし、必ず冷温水のタンクの水をぬいてください。また事前に住所変更通知をお願いいたします。
温度設定はどのようになっていますか？
温水：80℃-85℃ 冷水：7℃-10℃ 常温水：室内温 で設定されています。
PFASは除去できますか？
除去できます。有機フッ素化合物PFASのうち、有害性が指摘される規制対象物質「PFOS」と「PFOA」の除去が可能です。